Términos y condiciones generales

1. Definiciones

• Servicio: aplicación web de edición, fusión, anotación y exportación de archivos PDF (y formatos asociados), accesible a través de pdfscene.com.
• Oferta Free: acceso gratuito al Servicio con edición y exportación ilimitadas; las salidas Free incluyen una marca de agua «Edited with PDFScene.com» (enlace no modificable). Más detalles en la página de Precios.
• Oferta 1 exportación: pago único que permite una exportación / impresión / envío / copia sin marca de agua.
• Oferta Pro: suscripción de pago que permite exportar, imprimir y enviar los documentos sin marca de agua, sin límite (PDF, imágenes, Office, ZIP, etc.), y acceder al asistente de IA en la nube (créditos incluidos + paquetes opcionales — ver § 6.3).
• Asistente de IA: función Pro que, según tus instrucciones, propone y aplica acciones de edición a través de un proveedor de inteligencia artificial (OpenAI). Consume créditos.
• Contenidos del Usuario: archivos, PDF, imágenes, textos y datos que importas, creas o exportas a través del Servicio, incluidos los mensajes dirigidos al asistente de IA y el contexto documental asociado.

2. Objeto del Servicio

PDF Scene proporciona una herramienta de software de ayuda a la edición de PDF que funciona principalmente en el navegador del Usuario. El Prestador no ofrece asesoramiento jurídico, contable ni notarial. Los resultados (OCR, maquetación, exportaciones a Office, firmas mostradas, sugerencias del asistente de IA, etc.) se proporcionan «tal cual» y pueden incluir aproximaciones técnicas.

3. Elegibilidad y cuenta

El Servicio Free puede utilizarse sin crear una cuenta. La Oferta Pro se contrata a través del proveedor de pago Polar. Debes tener capacidad para contratar (ser mayor de edad o estar autorizado) y proporcionar información exacta al realizar el pago. Queda prohibido el uso del Servicio con fines ilícitos.

4. Procesamiento local de los archivos — compromiso clave

Salvo mención expresa en contrario, los Contenidos del Usuario se procesan localmente en tu dispositivo. El Prestador no reivindica ningún derecho de propiedad sobre tus PDF. Sigues siendo el único responsable de la legalidad de tus Contenidos (derechos de autor de terceros, datos personales de terceros, documentos confidenciales, etc.) y de las copias de seguridad.

Excepción — asistente de IA Pro: cuando utilizas el asistente, tus mensajes y una representación estructurada del estado del documento (anotaciones, campos, metadatos de páginas — no el archivo PDF binario completo) se transmiten a nuestra API y, después, a OpenAI para generar la respuesta. Al utilizar el asistente, autorizas este tratamiento. Más información: Política de privacidad .

El Prestador no se responsabiliza de la pérdida de datos almacenados únicamente en tu navegador (IndexedDB / localStorage) en caso de borrado de la caché, cambio de dispositivo, avería o eliminación voluntaria.

5. Licencia de uso

El Prestador te concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio conforme a su finalidad. Queda prohibido: realizar ingeniería inversa de forma abusiva fuera de las excepciones legales, extraer el Servicio para crear un servicio competidor, sobrecargar la infraestructura, eludir las limitaciones Free/Pro o el sistema de créditos de IA, o utilizar el Servicio para difundir malware o contenidos ilícitos.

6. Oferta Free y Oferta Pro

6.1 Free

La Oferta Free es gratuita, sin compromiso, y puede ser modificada o retirada. Permite la edición y exportación locales ilimitadas; las salidas Free incluyen una marca de agua «Edited with PDFScene.com» (enlace no modificable en la esquina inferior derecha). La oferta «1 exportación» retira esa marca de agua para una sola acción de salida. La Oferta Pro retira la marca de agua sin límite durante la duración de la suscripción e incluye el asistente de IA (créditos — § 6.3). Las condiciones mostradas en /es/tarifs/ y en la interfaz prevalecen en caso de discrepancia menor con estas Condiciones.

6.2 Pro — naturaleza del contrato

La Oferta Pro es un contrato de suscripción a un servicio digital (acceso a funcionalidades de software), y no la venta de un bien corporal. Los precios mostrados están en euros, con impuestos incluidos (todos los impuestos incluidos), sujetos a las normas de IVA aplicables (en particular el IVA belga o el régimen OSS/UE según el lugar del consumidor).

• Suscripción mensual: 5,99 € / mes
• Suscripción anual: 49 € / año

El Prestador puede modificar las tarifas para periodos futuros con un preaviso razonable (aviso en el sitio / comunicación por correo electrónico). La continuación de la suscripción tras la entrada en vigor equivale a la aceptación de la nueva tarifa, sin perjuicio del derecho de resolución.

6.3 Asistente de IA y créditos

La Oferta Pro incluye acceso al asistente de IA en la nube: 2 500 créditos incluidos por mes calendario (UTC) mientras la suscripción Pro esté activa (incluso en el caso de una suscripción anual). Los créditos incluidos no utilizados al final del mes no se acumulan; el saldo incluido se restablece al importe del periodo siguiente. Se pueden comprar paquetes de recarga por separado a través de Polar (packs de 1 000 à 6 500 crédits (à partir de 1,99 € TTC)). Los créditos de los paquetes comprados se añaden al saldo «comprado» y no caducan por fecha calendario mientras el Servicio así lo prevea; su uso sigue estando condicionado a un acceso Pro activo (el asistente no está disponible fuera de Pro).

Los créditos se debitan según el uso (tokens / consumo de API) y pueden agotarse; el asistente puede entonces quedar no disponible hasta la recarga o hasta el nuevo mes calendario. Las salidas del asistente (texto, sugerencias, acciones de edición aplicadas) se proporcionan «tal cual». Debes revisarlas antes de un uso profesional o de su difusión. El Prestador no garantiza la exactitud, exhaustividad ni adecuación de las respuestas de la IA. El uso abusivo (automatización masiva, elusión de los créditos, sobrecarga) puede dar lugar a una suspensión.

6.4 Oferta 1 exportación y paquetes de créditos — precios

Salvo indicación contraria en la página de Precios en el momento de la compra:

• Oferta 1 exportación (una salida sin marca de agua): 2,99 € con impuestos incluidos
• Paquetes de créditos de IA: desde 1,99 € con impuestos incluidos (por ejemplo, 9,99 € con impuestos incluidos por unos 5 000 créditos — prevalece el detalle de los paquetes mostrado en el proceso de pago / página de Precios)

«Una salida» designa una acción de exportación, impresión, envío o copia sin marca de agua cubierta por la oferta 1 exportación, según las condiciones mostradas en la interfaz en el momento de la compra.

7. Pago, facturación y proveedor de pago

Los pagos Pro son procesados por Polar ( https://polar.sh ). Según el modelo contractual de Polar (procesador y/o comerciante registrado / Merchant of Record), la factura y el cobro pueden ser emitidos por Polar y/o por el Prestador. Las condiciones de Polar se aplican al procesamiento del pago además de las presentes.

En caso de fallo en el pago, oposición fraudulenta o contracargo abusivo, el acceso Pro puede suspenderse de inmediato. Los impuestos y gastos bancarios eventuales corren de tu cuenta, salvo disposición legal obligatoria en contrario.

8. Derecho de desistimiento (consumidores UE/EEE)

De conformidad con los artículos VI.47 y siguientes del Código de Derecho Económico belga y con la Directiva 2011/83/UE, el consumidor dispone en principio de un plazo de 14 días para desistir de un contrato a distancia.

Excepción — contenido digital / servicio iniciado: para los contenidos digitales no suministrados en un soporte material y/o los servicios cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo expreso, y siempre que hayas reconocido perder tu derecho de desistimiento (casillas de verificación / confirmación en el proceso de pago de Polar, en su caso), el derecho de desistimiento puede dejar de aplicarse una vez activado el acceso Pro (art. VI.53 CDE).

Si la excepción no se aplica a tu situación, dirige tu solicitud de desistimiento a support@pdfscene.com antes de que expire el plazo, indicando los elementos que permitan identificar el pedido (identificador de pago de Polar, correo electrónico utilizado, fecha).

9. Resolución y reembolso

Puedes cancelar la suscripción Pro en cualquier momento a través del portal de clientes de Polar (cuando esté disponible) o escribiendo a support@pdfscene.com. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: no se debe ningún reembolso prorrateado por un periodo ya iniciado, salvo (i) obligación legal en contrario, (ii) ejercicio válido del derecho de desistimiento, o (iii) gesto comercial del Prestador.

El Prestador puede resolver o suspender el acceso en caso de incumplimiento grave de las Condiciones, fraude, uso ilícito, o imperativo de seguridad, con notificación cuando sea razonablemente posible.

10. Disponibilidad, evoluciones, beta

El Servicio se proporciona en función de una obligación de medios. No se garantiza ninguna tasa de disponibilidad (SLA) en la oferta destinada al público en general, salvo acuerdo escrito distinto. El Prestador puede modificar, interrumpir o retirar funcionalidades, incluidas las de Free, por motivos de mantenimiento, seguridad, cumplimiento normativo o evolución del producto. Las funciones experimentales pueden ser inestables.

11. Ausencia de garantía absoluta

Dentro de los límites permitidos por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». El Prestador no garantiza que el Servicio esté libre de errores, que el OCR sea exacto al 100 %, que las exportaciones a Office sean fieles al píxel, que el asistente de IA produzca siempre el resultado esperado, ni que el Servicio sea adecuado para un uso crítico (médico, aviación, nuclear, etc.). Debes verificar tus documentos antes de un uso profesional o de su difusión.

Nada en las presentes excluye las garantías legales imperativas de las que se beneficia el consumidor (conformidad del servicio digital, etc.).

12. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites máximos permitidos por el derecho belga y el derecho de la UE:

• el Prestador no es responsable de los daños indirectos, la pérdida de oportunidad, la pérdida de datos locales, el lucro cesante, el perjuicio a la imagen, o los daños resultantes de un uso no conforme;
• la responsabilidad total del Prestador en relación con un litigio relativo a la Oferta Pro se limita al importe total pagado por el Cliente al Prestador (o a través de Polar por cuenta del Servicio) durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador;
• ninguna limitación se aplica en caso de dolo, falta intencionada, atentado a la integridad física, u otros casos en los que la ley prohíba la limitación.

13. Indemnización

Indemnizarás al Prestador frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tus Contenidos del Usuario o de un uso ilícito del Servicio, salvo que la reclamación resulte exclusivamente de una falta del Prestador.

14. Propiedad intelectual

PDF Scene, el código, el diseño y las marcas asociadas siguen siendo propiedad del Prestador o de sus licenciantes. Tus Contenidos siguen siendo tuyos. Solo concedes la licencia técnica mínima necesaria para hacer funcionar el Servicio en tu dispositivo (visualización, exportación local) y, si utilizas el asistente de IA, para transmitir el contexto necesario a OpenAI con el fin de ejecutar tu solicitud.

15. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad . Para la Oferta Free local, el Prestador en principio no accede a tus PDF. Para la Oferta Pro, los datos de la transacción transitan a través de Polar; el uso del asistente de IA implica además el tratamiento descrito en el § 3.6 de la política de privacidad (OpenAI).

16. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento debido a un evento de fuerza mayor en el sentido del derecho belga (catástrofe, avería generalizada de Internet, hecho del príncipe, etc.).

17. Modificación de las Condiciones

El Prestador puede modificar las presentes Condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Para los suscriptores Pro, un cambio sustancial desfavorable podrá ser notificado; podrás cancelar antes de su entrada en vigor si no aceptas la nueva versión.

18. Legislación aplicable — litigios — mediación

Las Condiciones se rigen por el droit belge. Las disposiciones imperativas del derecho de consumo del país de residencia del Usuario consumidor de la UE siguen siendo aplicables.

Antes de cualquier litigio judicial, contacta con support@pdfscene.com. El consumidor puede recurrir al Servicio de Mediación para el Consumidor ( mediationconsommateur.be ). La plataforma europea ODR ha sido discontinuada; el recurso a la mediación belga sigue siendo el canal recomendado. En caso de desacuerdo, y sin perjuicio de las normas de competencia protectoras del consumidor, son competentes los tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Hainaut (division Charleroi), Belgique.

19. Disposiciones varias

Si una cláusula se considera inválida, las demás siguen siendo aplicables. El hecho de no ejercer un derecho no equivale a una renuncia. Las presentes (junto con el Aviso legal, la Política de privacidad, la Política de cookies y la página de Precios) constituyen la totalidad del acuerdo relativo al Servicio, sin perjuicio de las condiciones de Polar para el pago.

Contacto: support@pdfscene.com {" — "} Romain Mathieu, Rue du Marais 80, 6150 Anderlues, BCE 1036.553.777, IVA BE1036553777.